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Mostrando postagens de fevereiro, 2012

Facebook diz muito sobre desempenho profissional

Segundo o estudo de Don Kluemper, fotos descontraídas, como as tiradas em festas, não atrapalharam a análise dos especialistas, mas mostram um profissional extrovertido As áreas "Sobre você", "Citações favoritas", "Preferências políticas" e "Interesses" podem dizer muito sobre um candidato e seu futuro em uma determinada empresa. Segundo um estudo realizado pela Universidade Northern Illinois, nos Estados Unidos, características pessoais como extroversão, socialização, consciência, estabilidade emocional e franqueza podem ser identificadas com facilidade a partir de uma análise feita no perfil de um usuário no Facebook . Pesquisadores americanos chegaram à conclusão com base em uma experiência. Eles avaliaram o perfil de 56 estudantes universitários empregados (fotos, mural, comentários, educação e hobbies) e, em seguida, responderam a um teste com perguntas como "esta pessoa é dependente?" e "o quão emocionalmente estável...

Por que os clientes continuam sendo desrespeitados e mal atendidos?

in Share Se fizermos de forma aleatória uma pesquisa com empresários, a fim de sabermos a opinião deles sobre seus clientes, tenho absoluta certeza que a grande maioria diria que em suas empresas ─ O cliente é quem manda. Bem, se isso é um fato, pergunto, por que nos Procons de todo Brasil, ou no site reclame aqui, o número de consumidores insatisfeitos chega aos milhares? Por que o número de processos contra as empresas não param de crescer? Quer dizer, há um grande paradoxo entre o que os empresários pensam e dizem, com o que fazem aos seus clientes. O que está errado? Onde está o problema? Acredito que o problema esteja localizado na liderança das empresas.  Porque afirmo isso? Primeiro, - Penso que muitos líderes olham para "dentro" (foco errado) das empresas de binóculos. Ou seja, maximizam tudo. Querem estar presentes em tudo, pôr o seu dedo em todos os departamentos. Focalizam sua atenção em gerenciar processos e criar burocracias. Há líderes ...

Erros da Geração Y

Confira alguns erros comportamentais dos profissionais que nasceram a partir de 1978. Cada geração de profissionais é marcada por particularidades únicas no mundo corporativo. A geração Y, considerada por alguns autores como o grupo de pessoas que nasceram a partir de 1978, é dinâmica, quer sucesso imediato e não gosta de burocracia. No entanto, esses profissionais apresentam falhas comportamentais que podem comprometer o sucesso no mundo corporativo. Confira alguns desses defeitos a seguir. Hierarquia Toda a estrutura hierárquica de uma organização pode ser rapidamente desconsiderada por um jovem da Geração Y. De acordo com especialistas, esse profissional fala da mesma maneira com um analista, com um gerente ou com um CEO. O problema, porém, está no fato de tratar seu chefe como simples colega de trabalho e não como o que ele realmente é: seu chefe.   Organização   As empresas precisam de uma hierarquia para manter a organização e é preciso que es...